É frequente surgirem questões sobre as consultas online:
“As sessões online funcionam da mesma forma?”
“Como posso saber se sessões online são boas para mim?”
“Psicologia online resulta?”
São todas boas perguntas e por isso é importante esclarecer um pouco quais são as vantagens e desvantagens das sessões de psicologia online.
As sessões de psicologia online têm várias vantagens em comparação com as sessões presenciais. Algumas delas incluem:
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Acesso a psicologia no estrangeiro: A comunidade portuguesa no estrangeiro é bastante grande, muitos deles em países onde o português não é a língua oficial e onde pode ser difícil ou até impossível encontrar psicólogos que falem português. Quando se viaja muitas vezes para o estrangeiro, por exemplo em negócios, o mesmo também acontece. Como os cuidados de saúde mental continuam a ser necessários, a resposta está na psicologia online, que permite a um emigrante ou a um viajante procurar apoio na sua língua materna.
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Procura de apoio especializado: Se eu tenho um problema específico e quero procurar um especialista neste problema, mas sou do Algarve e o especialista está em Viana do Castelo, torna-se muito difícil e dispendioso ter sessões presenciais, pelo que o online é o indicado (quando pode ser utilizado).
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Flexibilidade: Com sessões online, não é necessário ir até ao consultório/clínica, o que significa que é possível marcar sessões em qualquer lugar e a qualquer hora, desde que haja uma conexão à internet e condições de privacidade.
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Menos custos: Quando não é necessário ir até ao consultório é possível poupar em combustível/transportes públicos e até em estacionamento ou outras despesas associadas.
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Comodidade: As sessões online podem ser realizadas a partir de casa ou do local de trabalho, o que pode ser mais confortável e menos stressante para algumas pessoas. Isto verifica-se principalmente em situações de ansiedade social. É também possível evitar trânsito e perder tempo em viagens, não existindo a necessidade de perder longos minutos em viagens de ida e volta e podendo dedicar esse tempo a outras tarefas, necessidades ou lazer.
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Acessibilidade: As sessões online podem ser mais acessíveis para pessoas com mobilidade reduzida ou que vivem em áreas remotas, onde pode ser difícil encontrar um psicólogo local ou alguém especializado no problema que queremos resolver.
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Anonimidade: as sessões online permitem uma maior privacidade e anonimato, existindo até modalidades em que é possível não ligar a câmara durante a primeira sessão (e seguintes caso necessário) para evitar exposição.
No entanto, é importante mencionar que as sessões online não são adequadas para todos e que é importante discutir com o psicólogo as suas necessidades e preferências antes de decidir se as sessões online são a escolha certa para si. Existem problemáticas que necessitam de intervenção presencial e em que o online deve ser apenas uma ferramenta complementar ou de contingência.
Apesar de todas estas vantagens, as sessões de psicologia online também têm algumas desvantagens em comparação com as sessões presenciais, tais como:
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Problemas técnicos: As sessões online podem ser afetadas por problemas técnicos, como problemas de conexão à internet ou problemas com equipamentos, o que pode interromper a sessão e causar desconforto para o paciente. É, por isso, muito importante ter uma ligação estável e, quando isso não é possível, procurar acompanhamento presencial com o mesmo ou outro psicólogo.
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Possível falta de privacidade: As sessões online devem ser tidas em locais com privacidade assegurada e nos quais o paciente esteja à vontade para falar sem ser ouvido ou incomodado. Isto nem sempre é possível devido à situação habitacional/familiar das pessoas, pelo que é muito importante, nestes casos, optar por sessões presenciais.
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Falta de rotina de terapia/saída de casa: Para algumas problemáticas e situações é muito importante criar rotinas. Por exemplo, alguém depressivo que não tem vontade de sair de casa pode beneficiar da rotina de se vestir e arranjar, sair de casa, ir até ao consultório, interagir com pessoas e depois regressar a casa. No modo online não existe essa possibilidade, ainda que seja criada a rotina da terapia online e algumas pessoas se preparem para a sessão também arranjando-se. É de notar que estas rotinas podem, de certa forma ser trabalhadas online pelo psicólogo, mas que é mais fácil presencialmente.
É igualmente importante garantir a segurança e privacidade dos dados e informações compartilhadas durante as sessões online.
Dr. André Moreira
